Ca làm là dấu hiệu "tôi đang đi làm". Nhân viên mở ca đầu buổi và đóng ca cuối buổi. Nhà hàng được hai thứ: số giờ công rõ ràng và — quan trọng hơn trong dịch vụ — thông báo đến đúng người.
{info} Thiết bị dùng chung (máy tính bảng ở quầy hay trong bếp) không chấm ca: nó không phải là người. Bật lên là nó luôn được coi như đang làm việc.
Vẫn một nút đó, chỉ đổi chữ: "Bắt đầu ca" và "Kết thúc ca". Nút này có ở ba chỗ:
Các chỗ trên điện thoại tồn tại vì màn hình làm việc không có ảnh đại diện — nhân viên phục vụ sẽ không có chỗ chấm công; nhãn ở «Sảnh» còn cho thấy trạng thái ca mà không phải rời màn hình làm việc.
{info} Không cần mở ca mới vào được màn hình làm việc: Phục vụ và Đơn hàng vẫn mở bình thường. Nhưng nên chấm công — xem bên dưới.
Ca làm quyết định ai nhận thông báo về đơn mới. Trước tiên hệ thống tìm nhân viên phục vụ được gán cho bàn — và chỉ chọn người đó nếu họ đang trong ca. Nếu không có ai như vậy, thông báo đi tới tất cả những người đang làm việc, và chỉ sau đó mới tới tất cả những người đã đăng ký nhận.
Từ đó có quy tắc thực tế: gán bàn cho một nhân viên phục vụ chưa có tác dụng gì cho tới khi họ bắt đầu ca. Quên chấm công thì đơn ở bàn của họ sẽ về tay người khác (điều hướng thông báo).
Điều ngược lại cũng đúng: khi đồng nghiệp được gán bàn đang trong ca, thông báo đơn mới của các bàn đó chỉ đến với người đó — người khác không nhận được, dù đang trong ca. Còn «đơn sẵn sàng» và khách gọi thì hoàn toàn không xét ca: chúng luôn đến với nhân viên được gán bàn.
Cài đặt → Bảng công là lưới theo tuần: bên trái là đội ngũ, bên phải là bảy ngày. Thấy được ai làm khi nào, mỗi người được bao nhiêu giờ trong tuần và ngay lúc này có bao nhiêu người đang trong ca.
Dùng mũi tên để lật tuần, một nút đưa bạn về tuần hiện tại. Chấm xanh nghĩa là "đang trong ca", viền nét đứt nghĩa là "bản ghi đã được sửa thủ công".
Bảng công mở cho những ai có quyền "Nhân viên & vai trò": nhân viên chỉ thấy ca của chính mình — trong mục "Lịch sử" trên màn hình của họ (màn hình phục vụ).
Quản lý có thể sửa bản ghi: bấm vào ô ngày còn trống là tạo một ca, bấm vào ca đã có là mở ra để sửa. Trong hộp thoại có hai ô giờ, "Giờ vào" và "Giờ ra", cùng công tắc "Vẫn trong ca" cho ca chưa đóng.
Nhân viên không sửa được bản ghi của mình — nếu không thì giờ công mất hết ý nghĩa.
{warning} Xoá bản ghi diễn ra ngay lập tức, không hỏi lại. Viền nét đứt "sửa thủ công" ở lại vĩnh viễn, kể cả khi bạn trả giờ về như cũ.
Ca sẽ không tự đóng: hệ thống không có tự động kết thúc. Ca chưa đóng vẫn tiếp tục cộng giờ và vẫn nằm trong tổng của tuần.
Vì vậy quản lý sửa các lần quên chấm công ngay trong bảng công — đó là chuyện bình thường của một tuần, không phải sự cố.
{info} Ranh giới ngày và tuần tính theo múi giờ của nhà hàng, không theo giờ trên điện thoại của nhân viên. Nên ca bắt đầu vào khuya sẽ rơi vào đúng ngày như ở nhà hàng lúc đó (múi giờ).
Quán có thể đối chiếu nơi nhân viên chấm công với vị trí của quán trên bản đồ. Vị trí và bán kính nằm trong phần cài đặt, mục Chấm công tại chỗ: kéo điểm đánh dấu (hoặc bấm "Dùng vị trí hiện tại" khi bạn đang đứng trong quán) rồi chọn bán kính.
Cũng tại đó có ba chế độ:
{info} Ca vẫn bắt đầu trong mọi trường hợp. Không chế độ nào từ chối chấm công: nhân viên đang ở chỗ làm bất kể trình duyệt báo gì, và vị trí trong trình duyệt có thể giả mạo chỉ bằng vài cú bấm — chặn lại chỉ cản người trung thực.
Nếu nhân viên không cho phép truy cập vị trí, chấm công vẫn thành công. Nó chỉ chuyển sang chờ duyệt khi bật chế độ thứ ba.
Về bán kính. Trong nhà trình duyệt định vị bằng Wi-Fi với sai số hàng chục mét. Bán kính dưới khoảng một trăm mét gần như không bao giờ được xác nhận, và hàng chờ duyệt sẽ đầy những người trung thực. 150 m là mức khởi đầu hợp lý; vòng tròn nét đứt trên bản đồ cho thấy sai số thường gặp.
{warning} Khi chưa đặt vị trí quán thì không có gì để đối chiếu: chấm công diễn ra như bình thường và phần cài đặt hiện cảnh báo.
Ở chế độ "Duyệt thủ công", lần chấm công không xác nhận được sẽ xuất hiện trong danh sách phía trên bảng công: tên, giờ và lý do ("ngoài khu vực · 1,2 km, bán kính 150 m" hoặc "không có vị trí"). Quản lý bấm Duyệt hoặc Từ chối — bản ghi vẫn nằm trong bảng công trong cả hai trường hợp.
{info} Quyết định không làm thay đổi giờ công. Đây là ghi chú trong lịch sử — "quản lý đã xem và có / không chấp nhận lần chấm công này". Muốn đổi giờ thì sửa ca trong bảng công (sửa bản ghi); muốn bỏ bản ghi thì xoá nó.
Duyệt cần quyền Nhân viên & vai trò — cùng quyền mở bảng công (vai trò).
Toạ độ của nhân viên không được lưu. Ngay khi chấm công, chúng được rút gọn thành ba con số và chỉ những con số đó đi vào cơ sở dữ liệu:
Nhân viên tự xem được số liệu của mình trong lịch sử ca làm và có thể khiếu nại. Quản lý xem số liệu đầy đủ cùng với bảng công.
{info} Ở Việt Nam, vị trí thuộc dữ liệu cá nhân nhạy cảm (Luật 91/2025/QH15). Vì vậy việc thu thập mặc định tắt, do quán chủ động bật, và chỉ giới hạn ở những gì liên quan trực tiếp tới công việc.