Gói dịch vụ là bạn cho khách đi xa đến đâu trong việc gọi món: chỉ xem thực đơn, giỏ QR đưa cho phục vụ, hay nhận đơn đầy đủ với các màn hình nhân viên. Chiếc thang gói dịch vụ lặp lại chế độ nhận đơn; các tính năng AI khác nhau về số lượng bên trong mỗi gói.
| Thực đơn | Gọi món QR | Tourist | |
|---|---|---|---|
| Phù hợp với | Mọi quán: thực đơn đa ngôn ngữ qua mã QR | Quán đã có máy tính tiền: khách tạo giỏ và đưa QR cho phục vụ | Quán để khách tự gọi món, nhân viên dẫn đơn trên các màn hình |
| Chế độ nhận đơn | Tắt | Tắt, Gọn nhẹ | Tắt, Gọn nhẹ, Đầy đủ |
| Màn hình nhân viên | — | «Đơn hàng» | «Đơn hàng», «Sảnh», «Bếp» |
| Số ngôn ngữ trong thực đơn (tính cả bản gốc) | 2 | 5 | 6 |
| Số lần AI nhận dạng thực đơn mỗi tháng | 3 | 10 | 30 |
| Số ảnh cho một lần nhận dạng | 10 | 20 | 30 |
| Ngân sách AI mỗi ngày cho quán | $0.30 | $1.50 | $5.00 |
| Số bàn | 10 | 40 | 200 |
| Thiết bị dùng chung (máy tính bảng) | — | 2 | 20 |
| Gửi đơn sang máy tính tiền của bạn (KiotViet, CukCuk) | — | ✓ | ✓ |
| Trợ lý thực đơn (chỉnh sửa bằng giọng nói và văn bản) | — | ✓ | ✓ |
| Chat ca làm việc | — | ✓ | ✓ |
| Phiếu giấy cho bếp | — | — | ✓ |
| Dòng «Powered by Qreaty» trong thực đơn khách | có | có | có thể tắt |
| Dịch ghi chú của khách trong đơn (đi kèm chế độ Đầy đủ) | — | — | ✓ |
| Giá mỗi tháng | miễn phí | 149.000 ₫ | 399.000 ₫ |
| Giá 6 tháng | — | 820.000 ₫ | 2.190.000 ₫ |
| Giá 12 tháng | — | 1.490.000 ₫ | 3.990.000 ₫ |
Gói được mua trả trước cho 1, 6 hoặc 12 tháng. Nửa năm có giá bằng năm tháng rưỡi, một năm bằng mười tháng: tặng hai tháng. Nhân viên, khu vực, thực đơn, món và vai trò không bị giới hạn ở bất kỳ gói nào. Danh sách đầy đủ các giới hạn kèm con số — ở trang Giới hạn và hạn chế.
{primary} Gói dịch vụ thuộc về quán, không thuộc về tài khoản: nếu bạn có nhiều quán, mỗi quán có gói riêng và thanh toán riêng.
Quán mới bắt đầu với 30 ngày gói «Tourist» miễn phí — nhận đơn đầy đủ, mọi màn hình và mức AI cao nhất. Không cần nhập hay xác nhận gì: thời gian dùng thử tự bật khi tạo quán.
Trước khi hết dùng thử 7 ngày và 1 ngày, chủ quán nhận được email. Sau khi hết dùng thử là cùng một tuần ân hạn như sau kỳ đã thanh toán: «Tourist» vẫn hoạt động thêm một tuần, đến nửa đêm theo giờ của quán. Trong thời gian đó trang «Gói cước & thanh toán» ghi «Thời gian dùng thử đã kết thúc …» và «Tourist» còn chạy đến ngày nào, còn biểu ngữ có nút «Chọn gói». Khi tuần đó qua, quán chuyển sang gói «Thực đơn» và áp dụng các giới hạn của gói đó — xem Điều gì thay đổi khi gói hết hạn. Mọi thứ bạn đã thiết lập trong thời gian dùng thử đều được giữ lại và hoạt động trở lại sau khi thanh toán.
Bạn cũng có thể thanh toán ngay trong thời gian dùng thử. Mua «Tourist» thì gói tiếp tục không gián đoạn: thời hạn đã mua được cộng thêm vào số ngày dùng thử còn lại. Mua «Gọi món QR» thì gói bật ngay lúc thanh toán: chế độ nhận đơn Đầy đủ và các màn hình «Sảnh», «Bếp» tắt, còn số ngày dùng thử còn lại chuyển sang «Gọi món QR». Vì vậy nên thanh toán «Gọi món QR» gần cuối thời gian dùng thử.
Trang «Gói cước & thanh toán» nằm trong cài đặt của quán: trên điện thoại — trong mục «Khác», trên máy tính — trong nhóm cài đặt tài khoản. Chỉ chủ quán nhìn thấy trang này và thanh toán; nhân viên có quyền «Cài đặt nhà hàng» không vào được — cam kết tiền của quán không phải là việc trong ca.
Trên trang: tên quán phía trên tiêu đề (nếu có nhiều quán, bạn thấy mình đang trả cho quán nào), gói hiện tại và đã thanh toán đến ngày nào, tháng này đã dùng bao nhiêu lần AI nhận dạng, các thẻ gói với lựa chọn kỳ hạn, ô nhập mã khuyến mãi và lịch sử thanh toán. Các khoản thanh toán cũ hơn mở bằng nút «Thêm».
Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã VietQR. Chọn gói và kỳ hạn, bấm nút thanh toán trên thẻ — một cửa sổ với mã QR và thông tin chuyển khoản mở ra ngay trên trang. Cửa sổ ghi tên quán, gói kèm kỳ hạn và mã đơn, ví dụ «Mã đơn 1042», có nút sao chép. Quét mã bằng ứng dụng ngân hàng: số tiền và người nhận sẽ tự điền. Trang sẽ tự chờ ngân hàng xác nhận — thường chưa đến một phút: gói được kích hoạt tự động, không cần tải lại gì. Đóng cửa sổ hay tab trước khi có xác nhận cũng không sao — thời gian vẫn được cộng ngay khi khoản chuyển đến nơi.
Thanh toán ngay trên điện thoại đang mở cửa sổ? Lưu mã QR bằng cách nhấn giữ hoặc chụp màn hình, rồi chọn ảnh từ thư viện trong ứng dụng ngân hàng — hoặc sao chép số tài khoản và số tiền bằng các nút sao chép. Nếu mã QR không tải được, hãy chuyển khoản theo thông tin trong cùng cửa sổ.
Bấm thanh toán lần nữa cho cùng gói và kỳ hạn — cùng mã QR với cùng mã đơn sẽ mở ra khi mã còn hiệu lực (thời hạn ghi trong cửa sổ); không tạo hoá đơn thứ hai. Gói hoặc kỳ hạn khác là hoá đơn mới. Đổi ý không thanh toán — hoá đơn vẫn ở trạng thái chưa thanh toán trong lịch sử; chỉ cần chọn lại gói khi bạn sẵn sàng.
Mỗi dòng trong lịch sử thanh toán có mã đơn — «Mã đơn …». Dòng «Không mở được thanh toán» kèm ghi chú «chưa bị trừ tiền» nghĩa là dịch vụ thanh toán không mở được hoá đơn và tiền không thể bị chuyển đi: hãy chọn lại gói.
{info} Nếu đã chuyển khoản mà sau hai giờ gói vẫn chưa được cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã đơn — mã có trong cửa sổ thanh toán và ở dòng thanh toán trong lịch sử — chúng tôi sẽ tìm khoản chuyển.
Bạn có thể gia hạn cùng gói bất cứ lúc nào, không cần chờ đến hết hạn: kỳ hạn mới được cộng thêm vào kỳ đã thanh toán, không tính từ hôm nay, nên gia hạn sớm không mất gì.
Gói cao hơn bật ngay sau khi thanh toán. Số ngày đã thanh toán còn lại của gói cũ không mất, nhưng được quy đổi theo tỷ lệ giá tháng — phần còn lại có giá trị đúng bằng số tiền bạn đã trả: một tháng «Gọi món QR» thành khoảng 11 ngày «Tourist», và thời hạn mới mua được cộng thêm vào đó. Vì vậy ngày «Đã thanh toán đến» sau khi chuyển gói có thể sớm hơn trước. Ngày dùng thử không bị quy đổi.
Khi gói còn hiệu lực, bạn không thể mua gói thấp hơn: việc mua sẽ thay thế gói hiện tại và bạn mất phần đã trả. Trong tuần ân hạn có thể chọn bất kỳ gói nào.
Chúng tôi nhắc bằng email trước 7 ngày và trước 1 ngày khi hết hạn. Sau ngày đã thanh toán là tuần ân hạn: mọi tính năng vẫn hoạt động như cũ, và bạn nhận email báo thanh toán quá hạn. Gói chỉ hạ xuống khi tuần đó kết thúc — vào nửa đêm theo giờ của quán, không bao giờ giữa ca.
Mã khuyến mãi cấp một gói trong thời hạn nhất định mà không cần thanh toán — cách chúng tôi kết nối đối tác, người tham gia chương trình và những ai được hứa hẹn. Nhập mã trên trang «Gói cước & thanh toán»: gói bật ngay lập tức và một dòng xuất hiện trong lịch sử thanh toán. Một mã chỉ dùng được một lần cho mỗi tài khoản: nếu bạn có nhiều quán, mã sẽ áp dụng cho một quán, và xóa quán đó cũng không trả lại mã. Mã đã hết hạn hoặc đã hết lượt kích hoạt sẽ không hoạt động — khi đó hãy hỏi người đã đưa mã cho bạn.
Mã cho gói thấp hơn gói bạn đã thanh toán sẽ không được áp dụng và không bị tính là đã dùng cho đến khi hết thời hạn đã thanh toán — hãy nhập lại sau ngày đó. Mã cho gói cao hơn bật ngay, còn số ngày đã thanh toán còn lại được quy đổi như khi mua (xem Gia hạn và tuần ân hạn).
Khi tuần ân hạn đã qua, quán chuyển sang gói «Thực đơn» (hoặc gói bạn đã thanh toán). Không có gì bị xoá — thực đơn, bản dịch, bàn, thiết bị, cài đặt đều còn nguyên. Chỉ thay đổi những gì đang chạy:
| Nội dung | Điều gì xảy ra | Sau khi thanh toán |
|---|---|---|
| Chế độ nhận đơn | Hạ xuống mức có trong gói: Đầy đủ → Gọn nhẹ ở gói «Gọi món QR», → Tắt ở gói «Thực đơn». Cài đặt không bị đặt lại | Tự quay lại |
| Màn hình «Sảnh» và «Bếp» | Biến mất với nhân viên; máy tính bảng gắn với màn hình đó hiện màn hình khoá nêu rõ lý do | Tự xuất hiện lại: máy tính bảng đang ở màn hình khoá tự quay về màn hình của mình sau khoảng 30 giây (ngay lập tức với nút «Thử lại») |
| Phiếu giấy cho bếp | Ở gói «Gọi món QR» và «Thực đơn» không in: phiếu đi cùng màn hình «Bếp». Lựa chọn ở dòng «Phiếu bếp» trong «Cài đặt → Quầy và in» được giữ nguyên | In lại như trước |
| Bước "sẵn sàng" | Ở gói «Gọi món QR» và «Thực đơn» không có: bước này chỉ hoạt động cùng màn hình «Bếp», nên người nhận đơn phục vụ món ngay. Công tắc bếp trong «Cài đặt → Màn hình» không bị đặt lại | Tự quay lại |
| Trợ lý thực đơn | Ở gói «Thực đơn» không trả lời cả văn bản lẫn giọng nói — thay vào đó mở cửa sổ gói dịch vụ | Hoạt động trở lại |
| Chat ca làm việc | Ở gói «Thực đơn» chat biến mất khỏi thanh điều hướng, không gửi tin được. Lịch sử vẫn được lưu 90 ngày như thường lệ | Quay lại cùng lịch sử |
| Gửi đơn sang máy tính tiền của bạn (KiotViet, CukCuk) | Ở gói «Thực đơn» đơn mới không được gửi sang máy tính tiền. Kết nối vẫn được giữ | Đơn mới lại được gửi sang máy tính tiền |
| Dòng «Powered by Qreaty» | Ở mọi gói thấp hơn «Tourist» lại hiện trong thực đơn khách, kể cả khi bạn đã tắt | Lại ẩn nếu bạn đã tắt |
| Bàn, thiết bị và ngôn ngữ vượt gói | Vẫn còn và vẫn hoạt động; chỉ không thêm mới được | Thêm mới lại được |
| AI nhận dạng | Áp dụng giới hạn tháng mới; số đã dùng trong tháng không được đặt lại | Giới hạn mới |
| Hoá đơn đang mở | Luôn đóng được hoá đơn đang mở khi còn màn hình «Đơn hàng». Gói «Thực đơn» không có màn hình — hãy gia hạn để đóng hoá đơn, hoặc liên hệ hỗ trợ | — |
Thực đơn cho khách qua mã QR hoạt động ở mọi gói — lời hứa này không phụ thuộc vào thanh toán.
Chỉ tính nhận dạng thực đơn từ ảnh — thao tác tốn kém nhất: số lần nhận dạng mỗi tháng và số ảnh cho một lần chạy phụ thuộc vào gói (xem bảng gói dịch vụ). Lần chạy thất bại không bị tính; tháng tính theo lịch của múi giờ quán, và khi đổi gói giới hạn mới áp dụng ngay. Ngôn ngữ thực đơn bị giới hạn theo số lượng, không theo bản dịch: việc đưa các sửa đổi vào những ngôn ngữ đã có, dịch ghi chú của khách trong đơn và dịch cho khách lý do đơn bị từ chối hoặc huỷ nằm trong gói, không có bộ đếm.
Ngoài ra, mỗi quán có một mức trần AI tự động mỗi ngày. Khi chạm mức đó, việc đưa sửa đổi vào bản dịch sẽ tiếp tục vào ngày hôm sau, còn ghi chú của khách và lý do từ chối hoặc huỷ đơn phát sinh sau khi đã vượt mức sẽ không được dịch — khách đọc lý do đúng như lúc được viết. Khi chạy thủ công bạn sẽ thấy thông báo rằng đã chạm mức trần; mức trần được đặt lại vào nửa đêm theo giờ của quán.