Chat ca làm việc — một kênh chung cho toàn bộ nhân viên của quán: món hết, «tiệc 20 khách», «hết cá hồi — trả lời khách thế nào». Mở bằng một chạm từ dock dưới màn hình điện thoại (viên thuốc có chấm tin chưa đọc), từ menu bên trên máy tính, hoặc từ trang Thêm. Tin nhắn đến ngay lập tức khi ứng dụng đang mở.
Đây là công cụ vận hành, không phải kho lưu trữ. Ngoài kênh chung còn có trò chuyện riêng một-một — xem bên dưới.
Toàn bộ nhân viên của quán — ai có tư cách thành viên đều thấy, bất kể vai trò. Cố ý không có quyền «chat» riêng: kênh liên lạc duy nhất của ca làm không thể bị tắt nhầm bằng một công tắc vai trò. Nếu quán không cần chat, chủ quán tắt hẳn: Cài đặt → Màn hình nhân viên → Chat ca làm việc — mục này ẩn với tất cả; lịch sử được giữ đến khi bật lại.
Thiết bị dùng chung (máy tính bảng bếp, quầy bar) cũng ở trong chat — nhiều khi đó là màn hình duy nhất của bộ phận. Tin nhắn từ trạm được ký bằng tên trạm («Bếp», «Bar») và đánh dấu bằng biểu tượng thiết bị: rõ ràng là ai đó ở quầy viết, không phải một người cụ thể. Lưu ý: ai đến gần máy tính bảng cũng đọc được chat trên đó.
Nút cuộc trò chuyện trên đầu trang mở danh sách: kênh ca làm và các cuộc trò chuyện riêng của bạn. Cuộc trò chuyện riêng chỉ hai người nhìn thấy — kể cả chủ quán cũng không vào được. Thiết bị trạm (máy tính bảng chung) không tham gia: ai đến gần cũng đọc được. Tin nhắn riêng luôn kèm thông báo đẩy đầy đủ.
Menu «⋯» trên tin nhắn: Trả lời trích dẫn tin — ai cũng thấy đang nói về gì; cảm xúc nhanh (👍 ✅ ❗ ❤️ 😂) là «đã nhận» không gây ồn. Chạm lại để bỏ cảm xúc.
Nhân viên có quyền «Nhân sự» có thể ghim một tin nhắn — nó nằm trên đầu kênh chung: danh sách món hết của ngày, «tối nay tiệc 20 khách». Mỗi quán một tin ghim; dấu chéo trên thanh để bỏ ghim.
Nút micro trong ô nhập: chạm để ghi, chạm để gửi. Với bếp tay ướt thì đây là định dạng chính.
Dưới tin nhắn của bạn — «✓✓ N»: bao nhiêu đồng nghiệp đã đọc tới đây (di chuột để xem tên). Trả lời cho câu «cả ca thấy danh sách món hết chưa?».
Nút @ trong ô nhập chèn lời nhắc đến một nhân viên. Người được nhắc nhận thông báo đẩy đầy đủ kèm nội dung — kể cả khi ứng dụng đang đóng. Nhờ vậy «nhận bàn 12» đến đúng người phục vụ thay vì chìm trong dòng tin.
Mỗi tin nhắn có thể kèm một ảnh: món trên quầy, hoá đơn nhập, danh sách món hết viết tay. Ảnh được nén tự động; chạm để mở kích thước đầy đủ.
Bộ đếm tin chưa đọc hiện ở mục «Chat ca làm việc» trong menu bên và trên trang Thêm; dock của trạm hiện một chấm. Mở chat là bộ đếm về không. Mỗi nhân viên có bộ đếm riêng ở từng quán.
Chat giữ gìn sự tập trung của ca làm: chỉ người được nhắc đến nhận thông báo đẩy đầy đủ kèm nội dung. Những người còn lại nhận một thông báo «Tin nhắn mới» yên tĩnh, thưa nhất vài phút một lần, và loạt tin gộp thành một thông báo. Âm tin nhắn mới ngắn và phụ — tín hiệu đơn hàng luôn to hơn.
Bạn xoá được tin của mình; nhân viên có quyền «Nhân sự» xoá được tin bất kỳ. Tại chỗ tin nhắn còn lại dấu «Tin nhắn đã bị xoá» — nội dung mất vĩnh viễn, kể cả ảnh.
90 ngày. Tin cũ hơn cùng ảnh của chúng bị xoá tự động — chat ca làm sống với hiện tại; tài liệu hãy lưu bằng công cụ khác.
Gửi tin nhắn trong chat ca làm việc có ở gói «Gọi món QR» và «Tourist» (và trong thời gian dùng thử). Ở gói «Thực đơn» chat biến mất khỏi thanh điều hướng và không gửi tin được, nhưng cuộc trò chuyện không bị xoá: nó được lưu 90 ngày như thường lệ và hiện lại sau khi chuyển sang «Gọi món QR» hoặc «Tourist».